Algemene Voorwaarden van Casino King België

Welkom bij Casino King België. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze website, diensten, promoties en spelomgeving. Door een account aan te maken, in te loggen of gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u deze voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard.

1. Toepasselijkheid van de voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers en geregistreerde spelers van Casino King België. Zij vormen samen met het privacybeleid, het cookiebeleid, het bonusbeleid en de regels voor verantwoord spelen de volledige overeenkomst tussen de speler en Casino King.

Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u geen account aanmaken en geen gebruikmaken van onze diensten.

2. Deelnamevoorwaarden

De diensten van Casino King zijn uitsluitend bestemd voor personen die:

• minstens 21 jaar oud zijn;

• wettelijk gerechtigd zijn om deel te nemen aan kansspelen in België;

• correcte en volledige persoonsgegevens verstrekken;

• niet voorkomen op een uitsluitingslijst of toegangsverbod;

• handelen voor eigen rekening en niet namens derden.

Casino King behoudt zich het recht voor om registratie, toegang of deelname te weigeren wanneer er twijfel bestaat over de identiteit, leeftijd, woonplaats of speelgerechtigdheid van een gebruiker.

3. Accountregistratie

Om gebruik te maken van de diensten moet de speler een persoonlijk account aanmaken. Per persoon is slechts één account toegestaan. Het is verboden om meerdere accounts te openen, valse gegevens te gebruiken of een account over te dragen aan een andere persoon.

Bij registratie kan Casino King vragen om informatie zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens. De speler is verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van deze gegevens.

4. Identiteitscontrole en verificatie

Casino King kan op elk moment documenten of aanvullende informatie opvragen om de identiteit, leeftijd, woonplaats en betaalmethode van de speler te verifiëren. Dit kan onder meer nodig zijn vóór het toestaan van stortingen, uitbetalingen of verdere deelname aan spellen.

Indien een speler weigert de gevraagde documenten te verstrekken of onjuiste informatie aanlevert, kan Casino King het account tijdelijk blokkeren, transacties opschorten of het account sluiten.

5. Veiligheid van het account

De speler is zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van zijn loginnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens. Elke activiteit die via het account plaatsvindt, wordt beschouwd als activiteit van de geregistreerde speler.

Bij vermoeden van onbevoegde toegang moet de speler onmiddellijk contact opnemen met de klantenservice. Casino King is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door nalatigheid van de speler bij het beschermen van zijn accountgegevens.

6. Stortingen en uitbetalingen

Stortingen kunnen alleen worden uitgevoerd met betaalmethoden die op naam staan van de geregistreerde speler. Casino King kan transacties weigeren wanneer er sprake is van verdachte activiteit, technische fouten, misbruik of strijd met wettelijke verplichtingen.

Uitbetalingen worden verwerkt nadat alle noodzakelijke controles zijn afgerond. De verwerkingstijd kan verschillen per betaalmethode. Casino King behoudt zich het recht voor om uitbetalingen tijdelijk op te schorten wanneer verificatie, fraudepreventie of antiwitwascontrole dit vereist.

7. Bonussen en promoties

Casino King kan bonussen, promoties, free spins of andere aanbiedingen beschikbaar stellen. Voor elke bonus kunnen specifieke voorwaarden gelden, zoals inzetvereisten, minimale stortingen, maximale inzetten, geldigheidsduur en beperkingen per speltype.

Misbruik van bonussen, het openen van meerdere accounts of het gebruiken van strategieën die bedoeld zijn om promoties oneerlijk te benutten, kan leiden tot annulering van bonussen, winstinhouding of sluiting van het account.

8. Spelregels en resultaten

Alle spellen moeten worden gespeeld volgens de regels die bij het betreffende spel worden vermeld. De speler is zelf verantwoordelijk voor het lezen en begrijpen van deze regels vóór deelname.

De resultaten van spellen worden bepaald door de technische systemen en spelmechanismen van de aanbieder. In geval van een technische storing, foutieve uitbetaling of onjuist saldo behoudt Casino King zich het recht voor om transacties te corrigeren.

9. Verboden gedrag

Het is spelers verboden om:

• valse of misleidende gegevens te verstrekken;

• accounts van andere personen te gebruiken;

• meerdere accounts aan te maken;

• software, bots of geautomatiseerde systemen te gebruiken;

• technische fouten of kwetsbaarheden te misbruiken;

• geld wit te wassen of verdachte transacties uit te voeren;

• anderen lastig te vallen, te bedreigen of frauduleus te handelen.

Bij overtreding van deze regels kan Casino King het account blokkeren, winsten ongeldig verklaren, transacties onderzoeken en indien nodig bevoegde instanties informeren.

10. Verantwoord spelen

Casino King ondersteunt verantwoord spelen en moedigt spelers aan om bewust met kansspelen om te gaan. Spelers kunnen gebruikmaken van beschikbare limieten, pauzes of uitsluitingsmogelijkheden.

Indien een speler merkt dat gokken een probleem wordt, raden wij aan om onmiddellijk hulp te zoeken en gebruik te maken van zelfuitsluiting. Casino King kan ook zelf maatregelen nemen wanneer speelgedrag wijst op risico’s of problematisch gebruik.

11. Zelfuitsluiting en toegangsbeperking

Spelers die zichzelf willen beschermen tegen de risico’s van gokken, kunnen een uitsluiting aanvragen via de bevoegde Belgische instanties. Wanneer een speler uitgesloten is van deelname, mag hij geen gebruikmaken van de diensten van Casino King.

Casino King behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren of te sluiten wanneer uit controles blijkt dat de speler niet speelgerechtigd is.

12. Antiwitwasbeleid

Casino King neemt maatregelen om witwassen, fraude en andere illegale activiteiten te voorkomen. Daarom kunnen transacties worden gemonitord en kan aanvullende informatie worden gevraagd over de herkomst van middelen.

Verdachte transacties kunnen worden geweigerd, vertraagd of gemeld aan bevoegde autoriteiten, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

13. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de website van Casino King, waaronder teksten, logo’s, afbeeldingen, software, ontwerpen en handelsmerken, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, wijzigen of commercieel te gebruiken.

14. Privacy en gegevensbescherming

Casino King verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid en de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming. Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor accountbeheer, verificatie, betalingsverwerking, fraudepreventie, wettelijke verplichtingen en klantenservice.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in het privacybeleid van Casino King.

15. Klachten en geschillen

Spelers kunnen contact opnemen met de klantenservice wanneer zij een vraag, klacht of geschil hebben over hun account, transacties, bonusvoorwaarden of spelresultaten. Casino King zal klachten zorgvuldig onderzoeken en proberen binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

Indien een geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, kan de speler zich wenden tot de bevoegde instanties of de aangewezen geschillenprocedure volgen.

16. Aansprakelijkheid

Casino King streeft ernaar om de website en diensten veilig, betrouwbaar en beschikbaar te houden. Toch kan niet worden gegarandeerd dat de diensten altijd foutloos of zonder onderbrekingen functioneren.

Casino King is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit technische storingen, tijdelijke onbeschikbaarheid, verlies van gegevens, verkeerd gebruik van het account of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

17. Wijzigingen van de voorwaarden

Casino King behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Nieuwe voorwaarden worden gepubliceerd op de website en treden in werking vanaf het moment van publicatie, tenzij anders vermeld.

Spelers worden aangeraden deze voorwaarden regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van de diensten na wijziging betekent dat de speler de aangepaste voorwaarden aanvaardt.

18. Beëindiging van het account

De speler kan op elk moment verzoeken om zijn account te sluiten. Casino King kan een account tijdelijk of permanent sluiten wanneer de speler deze voorwaarden schendt, wettelijke verplichtingen dit vereisen of er sprake is van fraude, misbruik of verdachte activiteit.

Bij sluiting van het account worden openstaande saldi verwerkt volgens de toepasselijke regels, tenzij er een reden bestaat om betalingen op te schorten of te weigeren.

19. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Eventuele geschillen worden behandeld volgens de toepasselijke Belgische wetgeving en door de bevoegde instanties of rechtbanken.

20. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden, accountbeheer, betalingen of verantwoord spelen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Casino King via de contactgegevens die op de website worden vermeld.